Brug af Cookies
Denne hjemmeside anvender cookies til statistik og indstillinger. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du dette. Klik og læs mere.
OK

Salgs- og leveringsbetingelser 

Generelle oplysninger

Hou Mesterslagter
Enkeltmands ejet
CVR nr.:26500494
Adresse: Søndergade 11-13 Hou
8300 Odder
E-mail: info@mesterslagter.dk
Telefonnummer: 86556278 
Etableringsår: 1969

Betaling

På mesterslagter-shop.dk kan der betales med:
Dankort

Der tages ikke gebyr ved betaling på mesterslagter-shop.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra mesterslagter-shop.dk Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

Vi leverer i en afstand af 40 km fra Hou.

Forsendelsen koster 50 kr.
Samlet køb over 1000 kr. leveres fragtfrit.

Levering sker med egen varevogn. Leveringstiden er dag til dag i Odder eller tættere på Hou.
Hvis afstanden er længer er leveringstiden ca. 2 dage eller hvornår du ønsker det.

Hvis der ingen er hjemme hvor må varen i givet fald stilles. Den vil blive efterladt i en termokasse med frostelementer.


Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig håndtering af produktet.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Det er vigtigt at du laver en aftale med Hou Mesterslagter om reklamation og det videre forløb.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Men kun med forudgående aftale med Hou Mesterslagter.

Varen sendes til:
Hou Mesterslagter
Søndergade 11-13 Hou
8300 Odder

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på mesterslagter-shop.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos mesterslagter-shop.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Slagtermester og de ansatte Hou Mesterslagter har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på mesterslagter-shop.dk er slagtermester Torben Enghøj
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til mesterslagter-shop.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos mesterslagter-shop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hou Mesterslagter via e-mail: info@mesterslagter.dk

Klageadgang 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til mesterslagter-shop.dk på mail info@mesterslagter.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet www.kfst.dk Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby kfst@kfst.dk , tlf.: 4171 5000

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og
Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@mesterslagter.dk

Hvis du vil gå videre med din klage
Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til:
Teleankenævnet
Axeltorv 6, 3. sal Th.
DK-1609 København V
Du kan klage til Teleankenævnet via www.forbrug.dk
Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse info@mesterslagter.dk